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Visitantes con discapacidades mentales o cognitivas

Disneyland® Paris ofrece una gran variedad de servicios para ayudar a los visitantes con discapacidades mentales o cognitivas a disfrutar de cada momento mágico de su estancia.

Servicios en los Parques Disney

Al llegar a los Parques Disney, acércate hasta Donald Desk, City Hall o Studio Services con tu(s) acompañante(s), uno de los cuales debe ser un adulto  mayor de edad físicamente capacitado.
Un Cast Member en la recepción te proporcionará información sobre la accesibilidad a las atracciones y, si la necesitas, una tarjeta de acceso.
Para recibir una Priority Card (Tarjeta de prioridad) presenta tu certificado de discapacidad o un certificado médico (Para más información, consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®).

Consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®

Acceso a las atracciones

Las tarjetas de acceso (tarjeta de prioridad y tarjeta de acceso especial) te permiten acceder a algunas atracciones por entradas específicamente acondicionadas para personas con discapacidad. Para más información, consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®. Cada atracción dispone de sus propias modalidades de acceso.

Tarjeta de prioridad: para las personas con discapacidad (con reconocimiento administrativo de la misma).
Tarjeta de acceso especial: para las personas con un problema médico temporal.

Si el titular de la tarjeta no monta en la atracción, sus acompañantes deberán hacer la cola de espera normal.

Consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®

Advertencia

Por motivos de seguridad, todos los visitantes deben ir acompañados de al menos una persona* sin discapacidad mayor de edad y capaz de ayudarlos. Esto es aplicable a todos los visitantes con:

- Movilidad reducida o discapacidad visual (ciego)
- Discapacidad cognitiva o mental
- Discapacidad conductual o autismo
- Discapacidad del aprendizaje

*a excepción de ciertas atracciones donde dicho acompañante puede acompañar a varias personas con discapacidades (Consultarla información detallada para cada atracción)

Ten en cuenta que algunas atracciones pueden tener zonas poco iluminadas, luces intermitentes o efectos de sonido altos. Los acompañantes deben prestar especial atención a todos estos factores a la hora de preparar la estancia.

Consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®

Justificantes necesarios para obtener las Tarjetas de Acceso

Tarjeta de prioridad: para las personas con discapacidad (con reconocimiento administrativo de la misma).

Residentes en Francia: tarjeta de invalidez, tarjeta de prioridad, tarjeta justificante de dificultad para mantenerse de pie, tarjeta de invalidez de guerra, tarjeta europea de estacionamiento.

No residentes en Francia: tarjeta de invalidez, tarjeta europea de aparcamiento, documentos oficiales del país de residencia, tarjeta de invalidez de guerra, certificado médico original redactado en francés o en inglés, firmado y sellado por un médico habilitado, atestiguando la discapacidad permanente del titular y fechado menos de tres meses antes de la fecha de la visita.

Tarjeta de acceso especial: para las personas con un problema médico temporal y las mujeres embarazadas.

Certificado médico original, redactado en francés o en inglés, firmado y sellado por un médico habilitado, fechado menos de tres meses antes de la fecha de la visita, atestiguando un problema médico temporal (un miembro enyesado, un periodo postoperatorio…) o el embarazo.

Información importante

La emisión de estas tarjetas presupone que los datos facilitados por el solicitante son exactos. Las tarjetas determinan las restricciones de acceso correspondientes, y en consecuencia los requisitos de seguridad del titular y de su(s) acompañante(s). Disneyland® Paris declina toda responsabilidad en caso de que los datos indicados por el titular a efectos de la emisión de la tarjeta sean erróneos.

Estas tarjetas son de uso personal exclusivo; en consecuencia, para utilizarlas podría ser necesario presentar un justificante de identidad. Las tarjetas son propiedad de Disneyland® Paris y pueden ser retiradas en caso de uso fraudulento. Si el titular de la tarjeta no monta en la atracción, su(s) acompañante(s) deberán hacer la cola de espera normal. No se garantiza la elegibilidad para la obtención de una de estas tarjetas.

Acompañantes

Máximo 4 personas
Los acompañantes deben estar presentes durante la emisión de la tarjeta.

Deberán ir acompañadas por 1 adulto no impedido y mayor de 18 años que pueda ayudar al titular de la tarjeta, las personas:
- con movilidad reducida
- con discapacidad visual
- con discapacidad psíquica* o mental*
- autistas o con problemas de conducta*

* En algunas atracciones se acepta que un solo acompañante esté a cargo de varias personas con discapacidad.

Por motivos de seguridad, otras atracciones no aceptan más que una persona con discapacidad por vez. Consultarla información detallada para cada atracción.
Si el titular de la tarjeta no monta en la atracción, sus acompañantes deberán hacer la cola de espera normal.
El acompañante se compromete a cumplir rigurosamente su papel durante la visita a los Parques Disney®:

  • seguir las instrucciones de embarque impartidas por el Cast Member de la atracción,
  • acompañar a la persona con discapacidad en la atracción,
  • ayudar en el traslado, el embarque y el desembarque,
  • ayudar en caso de evacuación,
  • transmitir las consignas de seguridad y los mensajes escritos u orales emitidos por Disneyland® Paris,
  • ser capaz de tranquilizar, y
  • asistir a la persona con discapacidad a elegir las atracciones más adecuadas para su condición.
¡RECUERDA! Se permite la entrada gratuita a los Parques de un acompañante, con presentación de justificante de discapacidad emitido por un organismo oficial (excepto paquetes vacacionales).

Tiendas

El acceso a todas las tiendas de Disneyland® Paris es fácil. No dudes en preguntar a un Cast Member si necesitas ayuda o información adicional.

Información adicional a11y.opensDialog

Servicios para los huéspedes

  • Servicios de accesibilidad
Hasta 15%* en Hotel y en Pensión Completa

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