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Visitantes con discapacidad auditiva

Disneyland® Paris ofrece una gran variedad de servicios para ayudar a los visitantes con una discapacidad auditiva a disfrutar de cada momento mágico de su estancia.

Servicios en los Parques Disney

Al llegar a los Parques Disney, acércate hasta Donald Desk, City Hall o Studio Services con tu(s) acompañante(s), uno de los cuales debe ser un adulto mayor de edad físicamente capacitado.
Para recibir una Priority Card (Tarjeta de prioridad) presenta tu certificado de discapacidad o un certificado médico (Para más información, consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®).

Bucles de inducción
Los puntos de información de los Parques Disney, así como algunas de las atracciones del Parque de Walt Disney Studios® están equipadas con bucles de inducción.
Las atracciones son: CinéMagique, Animagique®Disney Junior Live on Stage!, Stitch Live! y The Twilight Zone Tower of Terror™.
Un miembro del personal te mostrará donde están ubicados en la atracción. En el resto de las atracciones, el contenido sonoro no es algo esencial para disfrutar. Algunas de las atracciones más emocionantes pueden causar mareos, vértigo o pérdida de equilibrio.

Consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®

Acceso a las atracciones

Las tarjetas de acceso (tarjeta de prioridad y tarjeta de acceso especial) te permiten acceder a algunas atracciones por entradas específicamente acondicionadas para personas con discapacidad. Para más información, consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®. Cada atracción dispone de sus propias modalidades de acceso.

Tarjeta de prioridad: para las personas con discapacidad (con reconocimiento administrativo de la misma).
Tarjeta de acceso especial: para las personas con un problema médico temporal.

Si el titular de la tarjeta no monta en la atracción, sus acompañantes deberán hacer la cola de espera normal.

Consulta los Planes de Accesibilidad en los Parques Disney®

Justificantes necesarios para obtener las Tarjetas de Acceso

Tarjeta de prioridad: para las personas con discapacidad (con reconocimiento administrativo de la misma).

Residentes en Francia: tarjeta de invalidez, tarjeta de prioridad, tarjeta justificante de dificultad para mantenerse de pie, tarjeta de invalidez de guerra, tarjeta europea de estacionamiento.

No residentes en Francia: tarjeta de invalidez, tarjeta europea de aparcamiento, documentos oficiales del país de residencia, tarjeta de invalidez de guerra, certificado médico original redactado en francés o en inglés, firmado y sellado por un médico habilitado, atestiguando la discapacidad permanente del titular y fechado menos de tres meses antes de la fecha de la visita.

Tarjeta de acceso especial: para las personas con un problema médico temporal y las mujeres embarazadas.

Certificado médico original, redactado en francés o en inglés, firmado y sellado por un médico habilitado, fechado menos de tres meses antes de la fecha de la visita, atestiguando un problema médico temporal (un miembro enyesado, un periodo postoperatorio…) o el embarazo.

Información importante

La emisión de estas tarjetas presupone que los datos facilitados por el solicitante son exactos. Las tarjetas determinan las restricciones de acceso correspondientes, y en consecuencia los requisitos de seguridad del titular y de su(s) acompañante(s). Disneyland® Paris declina toda responsabilidad en caso de que los datos indicados por el titular a efectos de la emisión de la tarjeta sean erróneos.

Estas tarjetas son de uso personal exclusivo; en consecuencia, para utilizarlas podría ser necesario presentar un justificante de identidad. Las tarjetas son propiedad de Disneyland® Paris y pueden ser retiradas en caso de uso fraudulento. Si el titular de la tarjeta no monta en la atracción, su(s) acompañante(s) deberán hacer la cola de espera normal. No se garantiza la elegibilidad para la obtención de una de estas tarjetas.

Acompañantes

Máximo 4 personas
Los acompañantes deben estar presentes durante la emisión de la tarjeta.

¡RECUERDA! Se permite la entrada gratuita a los Parques de un acompañante, con presentación de justificante de discapacidad emitido por un organismo oficial (excepto paquetes vacacionales).

Tiendas

El acceso a todos las tiendas de Disneyland® Paris es fácil. No dudes en preguntar a un Cast Member si necesitas ayuda o información adicional. Algunas tiendas de los Parques Disney y Disney Village® disponen de cajas equipadas con bucles de inducción, así como probadores adaptados.

Restaurantes

Para ahorrar tiempo en los restaurantes de buffet y servicio de mesa, reserva tu mesa con antelación llamando al: +33 1 60 30 40 50 (Se aplican las tarifas de las llamadas internacionales. El coste puede variar dependiendo de la red). Si necesitas ayuda, no dudes en pedirla a un miembro del personal. Para ayudarte a planificar los menús durante tu estancia, hemos elaborado una guía de restaurantes que contiene toda la información práctica que necesitas, especialmente en relación con las alergias alimentarias.

Visitantes con necesidades dietéticas especiales (1MB, PDF)

Hoteles Disney

Por motivos de seguridad, es recomendable que informes a la recepción del Hotel de tu discapacidad auditiva tan pronto como llegues. Un Cast Member se encargará de mostrarte tu habitación y el resto del Hotel Disney para que puedas orientarte y te proporcionará toda la información adicional que necesites para hacer tu estancia más agradable. También tienes a tu disposición kits para personas con discapacidad auditiva. Los puedes solicitar al hacer la reserva de tu habitación en el Hotel Disney o en la recepción a tu llegada.

Información adicional a11y.opensDialog

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    Pídele asesoramiento a uno de nuestros expertos con sede en el corazón de los Parques Disney®. Contacta con ellos llamando al
    901 51 55 55
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